Estado, cultura digital e estratégias de interação com o público: mapeamento e caracterização da produção de conteúdos e ferramentas digitais pelos ministérios do governo brasileiro

Este artigo analisa a produção de conteúdos e uso de ferramentas digitais por ministérios e órgãos do governo federal brasileiro, com foco em sua aplicação na comunicação pública. A partir do mapeamento de diferentes formatos – como podcasts, vídeos, cursos online, chatbots, mensagens instantâneas e painéis interativos – busca-se compreender como o Estado se apropria da cultura digital contemporânea para informar, dialogar e prestar contas à sociedade. E mais do que isso, analisar como o Estado passou a ser um produtor de conteúdo ativo nesse ecossistema que envolve também as plataformas digitais. Os resultados apontam avanços relevantes, mas também revelam disparidades na regularidade, intencionalidade e sofisticação das ações digitais. Observa-se, por exemplo, que a maioria das iniciativas tem caráter informativo, com menor presença de estratégias interativas ou inovadoras.